Mediáció
Az emberi konfliktusok kialakulásáért nem egy személy a felelős.
Játszmákat játszunk, amelyeknek a legtöbb esetben végül mindannyian vesztesei vagyunk.
A mediátor segít a beszélőviszony visszaállításában, a megromlott kapcsolat helyreállításában.
A mediátor nem oldja meg a felek helyett a problémát, nem tesz igazságot.
A felelősséget saját hibáiért minden résztvevőnek fel kell vállalnia.
A megállapodásért is a partnerek a felelősek.
A mediátor feladata (pártatlanul) végigvezetni a konfliktusban érintett személyeket egy tárgyalásos, megegyezéshez tartó folyamaton.
A mediátor általában (a klasszikus mediáció szerint) nem foglalkozik a probléma eredetével, csak a megállapodásra koncentrál.
A mi felfogásunk szerint, amely iskola alapítója NAGY ZSÓKA mediátor, a konfliktus nem rendezhető a létrehozó okok feltárása nélkül.
Ha a problémát kiváltó érzelmek nem kerülnek a felszínre, és azokkal nem szembesülnek a felek, azok továbbra is mérgezni fogják a kapcsolatot.
Ezért mi a múlttal is foglalkozunk, erre építve a jövőt.